【ご購入前の注意事項】

・数あるショップの中から
"gossara"にご来店頂き誠にありがとうございます。

ご注文をして頂く前に必ずこちらをお読みになってからお買い物をお願い致します。


【商品について】

・"gossara"の商品は日本及び韓国にて買い付けを行っております。
海外のお洋服は検品基準が日本とは異なり、縫製が甘い場合がございます。

･糸の始末が雑なもの。
･模様のつなぎ目が合っていない。
･縫い目がずれている。
･ブランドタグやサイズタグが品質表示が付いていない。
･点程度の小さな色づきなどは普通に販売しているなど･･･。

全てのものに該当するわけではありませんが、日本では不良品扱いのものでも良品扱いとなる場合がございます。
当店では商品到着後スタッフがひとつひとつ検品を行っております。
全てメーカー基準を満たした商品となっておりますので、予めご了承下さい。


【在庫について】

・在庫更新にはタイムラグがございますため、ご注文後に欠品が発生する場合がございます。
欠品発生の際は別途ご案内を差し上げます。

・各店舗でのご購入や在庫確認の場合、申し訳ございませんが各店舗にご連絡の方よろしくお願い致します。
ショップ情報に各店舗の詳細がございますので、よろしくお願い致します。



【明細書のペーパーレス化について】

・当店では、環境問題への配慮・個人情報保護の取り組みとして、お買い上げ明細書の同封を致しておりません。
受注メールを明細書の代わりとさせて頂いております。
また、明細書や領収書が必要なお客様は、備考欄に【明細書希望】や【領収書希望】とご記載の上ご注文を頂けましたら、
手書きの明細書または領収書を商品と一緒に同梱させて頂いております。
大変恐縮ではございますが、ご協力の程よろしくお願い致します。


【ご発送につきまして】

・当店では、ネットショップと平行して店舗運営もさせていただいております。
そのため、ご注文を頂いてからご発送までに一週間程お時間を頂いております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

・定形外郵便、ゆうパケット、スマートレターでのご発送の商品に関しましては追跡番号等はありませんので、万が一の紛失や破損におきまして、当店では責任を負いかねます。
ご発送完了後、商品が届かない場合は何らかの理由により持ち戻りの可能性もありますので、最寄の郵便局へお問い合わせ下さいませ。
また、定形外郵便、ゆうパケット、スマートレターのご発送商品に関しましてはご発送翌日より3～5日程お時間を頂きます。

・ご購入の際は正式なお名前(フルネーム)、アパート名、番地、部屋番号までご記載下さいませ。
記載のない場合配達されず不明荷物とし返却された場合、保管期限を超えてお荷物が返却された場合その際の再送は着払いのみでの対応とさせて頂きますのでお気をつけ下さいませ。

【返品の取り扱い】
・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥があった場合

在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。
※ご返金の場合はお客様ご口座へのご返金となります。予めご了承くださいませ。


【キャンセル・交換について】
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
イメージと違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。
タグを取ってしまった商品は基本的に返品、交換不可となります。
検品して発送はさせて頂いておりますが
目の行き届かないところがございます。
見た目は不良でなくても
糸が縫われていない事などがございます。
お手元に届きましたら一度ご試着にてご確認頂きますようよろしくお願い致します。


＊web shopでご購入の際、gossaraポイントカードのポイントは付きませんのでご了承下さい。


以上、上記記載の旨ご理解・納得していただいた上お買い物をお楽しみくださいませ。